En resumen: funcionan las pantallas comerciales Samsung de señalización digital (las que tienen un reproductor integrado, llamadas pantallas SoC o Tizen), así como los reproductores Samsung que ejecutan MagicInfo. Los televisores de consumo no.
Qué funciona
| Tipo | ¿Funciona? | Notas |
|---|---|---|
| Pantallas comerciales Samsung con Tizen (series QMC, QBC, QBB, OHDX y similares) | Sí | Probadas en nuestro servidor. Vea la tabla más abajo. |
| Pantallas Tizen más antiguas (Tizen 4.0, por ejemplo QB13R-T) | Sí, con limitaciones | Se conecta. Algunas funciones difieren en modelos antiguos. |
| Pantallas de señalización Samsung antiguas con SSSP (generaciones Tizen 2.4 y 3.0) | A menudo | SSSP es el nombre anterior de la plataforma de señalización de Samsung. La compatibilidad depende del modelo y del firmware. Para cualquier modelo más antiguo, contacte con soporte e indique el modelo. |
| Reproductores Samsung Lite (MagicInfo Lite) | Sí | Elija el plan Lite. Si MagicInfo Mode se puede cambiar en la pantalla, configúrelo en Lite. |
| Pantallas sin reproductor integrado, con un reproductor multimedia Samsung independiente | Depende del reproductor | Contacte con soporte e indique el modelo del reproductor. |
| Televisores Samsung de consumo | No | No son un producto de señalización. |
| Pantallas de otras marcas | No | No son compatibles. |
Modelos que hemos visto funcionando
Estos modelos Samsung están hoy conectados a nuestro servidor, con las versiones de Tizen según los datos de plataforma de Samsung:
| Serie de modelo | Tizen |
|---|---|
| QB13R-T | 4.0 |
| QB50B, QB55B | 6.5 |
| QM43C, QM50C | 7.0 |
| QB43C | 7.0 |
| OH55DX | indica 8.0 en el nombre del firmware; la plataforma se parece más a 6.5 |
Esta lista muestra lo que está en uso, no un límite. Otros modelos de las mismas plataformas se comportan de la misma manera.
Cómo encontrar su modelo y su firmware
- Nombre del modelo: está impreso en la etiqueta de la parte trasera de la pantalla (por ejemplo, QM50C). En la pantalla: Menu > Support > Contact Samsung. En "Product Information" aparecen el Model Code y el Serial Number. En modelos más antiguos el menú puede ser distinto.
- Versión de firmware: en la misma pantalla, como "Software Version". Los nombres de firmware suelen empezar con
T-oS-seguidos de letras que identifican la plataforma. - Versión de Tizen: busque su modelo en la documentación de Samsung, o envíenos el modelo y se la indicaremos.
Notas prácticas
- Se requiere conexión segura. Nuestro servidor usa TLS en el puerto 443. Algunos modelos muy antiguos no pueden conectarse de forma segura. Si el suyo es uno de ellos, no existe ningún ajuste que lo solucione; actualizar el firmware a veces ayuda. Consulte la lista de verificación.
- Mantenga el firmware actualizado, dentro de lo que Samsung ofrezca para su modelo. Actualice en un momento de poca actividad, no mientras se publica contenido.
- Después de una actualización de firmware, a veces la pantalla necesita un reinicio completo (apagarla con el interruptor de alimentación y volver a encenderla) antes de reconectarse.
¿No está seguro?
Envíe el modelo y la versión de firmware de su pantalla a support@micloud.center antes de comprar. También puede usar la prueba gratuita para conectar primero una pantalla.